Resumen
Las unidades Pixel 7a de Google pueden experimentar una inflamación inesperada de la batería, lo que resulta en una reducción de la batería y la presenta un riesgo de seguridad. Para abordar esto, Google ofrece reemplazos de batería gratuitos para dispositivos elegibles. La elegibilidad varía según el país, y la compañía también ofrece opciones alternativas como un pago único de $ 200 o un crédito de $ 300 en Google Store.
Google ha tenido algunos problemas de batería con sus dispositivos Pixel últimamente. A principios de este año, lanzó una actualización para el Pixel 4A para mejorar la estabilidad del rendimiento de la batería. En realidad, la actualización redujo la capacidad de la batería de las unidades afectadas, lo que llevó a una duración más corta de la batería. Para compensarlo, Google ofreció reemplazos gratuitos a usuarios afectados. Ahora, es el turno del Pixel 7a, con Google determinando que ciertas unidades pueden experimentar una inflamación inesperada de la batería. Para abordar esto, la compañía ha lanzado un programa de reparación extendido.
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Otra actualización, otro error
En su página de soporte, Google dice que las baterías en algunas unidades Pixel 7A pueden aumentar inesperadamente. Está ejecutando un programa de reemplazo de batería gratuito para dichos dispositivos. Debe confirmar la elegibilidad de su dispositivo ingresando el número IMEI de su teléfono aquí y siguiendo las instrucciones en pantalla.
Tenga en cuenta que la condición física de su teléfono también jugará un papel. Por lo tanto, si está muy dañado o ha sido expuesto al líquido, Google puede no proporcionar un reemplazo de batería libre.
Si su Pixel 7a exhibe uno de los siguientes síntomas, es probable que sea elegible para el programa de reemplazo de batería libre:
Hinchazón visible del dispositivo. El teléfono puede parecer más grueso de lo habitual, o la cubierta posterior puede estar abultada. Teléfono de cubierta de cubierta o separación del dispositivo. Esto se nota por huecos o aberturas a lo largo de los bordes del teléfono. La batería del teléfono está agotando significativamente más rápido de lo habitual, incluso con un uso mínimo, o no se carga.
Las opciones de reparación sin cita previa están disponibles en los Estados Unidos, India, Canadá, el Reino Unido, Alemania, Japón y Singapur.
Google también está ofreciendo otras opciones de apaciguamiento
El reemplazo de la batería no está disponible en Australia, Malasia, Taiwán, los países del EEE y Suiza.
En tales casos, puede optar por una de las opciones alternativas de Google. Esto incluye un pago único de $ 200 en su moneda local o $ 300 en Google Hardware o Google Store Credit, que puede usar para comprar otro teléfono Pixel o Hardware de Google. Sin embargo, la elegibilidad variará según el país y el estado de garantía de su píxel.
Si su Pixel 7a está en garantía, pero las opciones de reparación de correo y sin cita no están disponibles en su región, puede reclamar un pago único de $ 456. Google señala explícitamente que esta opción no está disponible en los Estados Unidos e India.
