Un error misterioso está afectando a numerosos dispositivos de Chromecast más antiguos, según un hilo largo en Reddit, específicamente, el Chromecast de segunda generación y el audio Chromecast, que se lanzó en septiembre de 2015. Si ha sido afectado, deje de intentar restablecer su dispositivo de fábrica, ya que Google ahora está lanzando una solución.
El error comenzó a aparecer en los últimos cinco días, lo que hace que los dispositivos afectados sean inutilizables. Uno de los mensajes de error informados dice lo siguiente: “Dispositivo no confiable: (Nombre) no se puede verificar. Esto podría ser causado por un firmware de dispositivos obsoleto”.
Una investigación adicional de los usuarios sugiere que este es un problema del lado del servidor, por lo que el problema está al final de Google. Parece que ha habido complicaciones con certificaciones de seguridad caducadas, por lo que los dongles Chromecast que han sido golpeados están siendo identificados incorrectamente como inseguros para conectarse.
Debido a esto, no ha habido nada que los propietarios de Chromecast hagan para solucionar el problema que no sea sentarse y esperar, sin ningún audio o video de transmisión para entretenerlos mientras tanto. Se han tomado varios pasos de solución de problemas, incluida la reconectación de WiFi y ejecutar un reinicio de fábrica, pero no se ha encontrado fácil solución.
De hecho, Google dijo explícitamente que la fábrica restableciendo su dispositivo es algo que no debe hacer, incluso si es la primera solución obvia para probar con un problema como este. Todavía no está claro exactamente lo que sucedió, pero Google tiene una solución en el camino, así como los pasos para los usuarios que pueden haber intentado factorizar sus dispositivos en vano.
Hay una solución aquí (para algunos usuarios)
El primer anuncio de Google sobre el problema fue el siguiente: “Somos conscientes de un problema emergente que impacta los dispositivos de audio de segundo generación y Chromecast y estamos trabajando en una solución. No reinicie la fábrica de su dispositivo: lo mantendremos actualizado cuando la solución se extienda. Si ya tiene su dispositivo de fábrica, proporcionaremos las instrucciones para establecer su dispositivo con el principio lo antes posible. Agradezca su reparación.
Era un poco ligero sobre los detalles, pero al menos el reconocimiento estaba allí. Luego, el jueves, Google publicó un anuncio en su página de soporte, informando a los usuarios que estaba lanzando una solución “en los próximos días”. Críticamente, Google dice que su dispositivo debe estar conectado para recibir la actualización. Con suerte, esa línea de tiempo significa que, para el domingo, los problemas se resuelven todos.
Si hizo restablecer su dispositivo de fábrica, Google reconoce que es posible que no pueda configurar su dispositivo como nuevo. La solución oficial de la compañía es simplemente esperar, ya que también están trabajando para solucionar este nuevo problema. Hay una solución bastante complicada que puede probar que se detalla en Reddit, pero a menos que sea especialmente urgente que vuelva a funcionar, recomendaría sentarse por ahora y esperar a que Google emita una solución.
Dado que el error no ha alcanzado los Chromecasts más recientes, incluido el Chromecast Ultra, había cierta preocupación de que Google podría haber matado silenciosamente sus dispositivos más antiguos, ahora se están acercando a sus décimo cumpleaños, pero eso ya no parece ser el caso.
La línea de dispositivos Chromecast en su conjunto ahora se ha descontinuado, por lo que no obtendremos más dongles de transmisión en el futuro, pero Google aún no ha dicho nada sobre el retiro del hardware existente. La funcionalidad de Chromecast continúa estando disponible en televisores que ejecutan Google TV, así como en el Streamer de Google TV.
