Galaxy S25 Ultra ‘Rattling’ al disparar Ultrawide? Puede ser hora de darle un cuidado de reparación de Samsung
Resumen
Algunos usuarios de Samsung Galaxy S25 Ultra informan un problema de hardware que hace que la lente ultra (0.6x) sea sacudida y no se concentre correctamente. Los informes de los usuarios y una reparación confirmada indican un probable defecto de hardware, con pasos de solución de problemas estándar que resultan ineficaces. A pesar de la falta de reconocimiento oficial de Samsung, la garantía de un año del S25 Ultra debería permitir a los usuarios afectados buscar el reemplazo del sistema de cámara o un reemplazo de dispositivo.
La última serie Galaxy S25 de Samsung, específicamente la de primera línea S25 Ultra, ofrece parte de la mejor funcionalidad de cámara que puede esperar de un buque insignia en 2025. Aunque el dispositivo no recibió una buena cantidad de actualizaciones de cámara de hardware, aparte de una nueva lente ultrawide, no es completamente desprovisto de mejoras. En nuestra revisión del dispositivo, notamos que el S25 Ultra es mejor que el S24 Ultra cuando se trata de el movimiento de manejo, incluso si no es así, mientras que el soporte para la grabación de registros debería complacer a los creadores de contenido y aquellos que buscan capturar recuerdos de video con detalles mejorados y un mayor rango dinámico.
Sin embargo, lo que se supone que es una experiencia de cámara de primer nivel para los usuarios que han desembolsado $ 1,300 para un nuevo buque insignia se ha visto empañado por la nueva lente ultrawide que está causando problemas para algunos.
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Una lección para clavar lo básico
Los informes están surgiendo en línea que sugieren (e incluso muestran) la lente Ultrawide de S25 Ultra comienza a tocar cuando se activan en 0.6x (a través de TechIsSuestoday). A partir de los informes que he visto en línea, esto no es solo una vibración normal para cuando se inicia la estabilización de la imagen: la lente en realidad parece temblar violentamente, acompañada de un sonido de traqueteo audible y la incapacidad de la lente para concentrarse adecuadamente.
Aunque se han informado problemas similares en el pasado, en su mayoría han sido incidentes aislados. Esta vez, sin embargo, la mayoría de los informes parecen haber llegado simultáneamente. Encuentre un video en la publicación de Reddit incrustada a continuación, para referencia.
Los usuarios informan problemas de inmediato
Informes de usuarios similares también han llegado a la página de soporte comunitario de Samsung, y no solo en los EE. UU., Sino también en foros para la UE e India. Si bien algunos usuarios han especulado que el problema podría haber surgido de un impacto, potencialmente arruinando el motor de enfoque, otros indican que encontraron el problema con su teléfono “directamente fuera de la caja”.
Samsung no ha sido realmente útil en los comentarios de las publicaciones de apoyo, y bueno, tampoco puede hacer mucho allí. El problema probablemente surge del hardware de cámara defectuoso, y no de un cambio de software. Los usuarios han intentado reiniciar su dispositivo y borrar los datos y el caché de la aplicación de la cámara en vano.
Un usuario llevó proactivamente su S25 Ultra en un taller de reparación autorizado por Samsung, y confirmaron que este era un problema de hardware. “Tuve que enviar el mío a Samsung Service Partner hoy. Samsung dijo que era un problema de hardware”, escribió el usuario BJARTERU, y agregó que “los problemas se solucionan después de que el centro de servicio cambió todas las cámaras en el teléfono
Aunque Samsung aún no ha reconocido oficialmente el problema, los usuarios aún deberían poder buscar un recurso. Todos los dispositivos Galaxy S25 Ultra vienen con una garantía del fabricante de un año, y teniendo en cuenta que el traqueteo de la cámara es muy probable que sea un defecto de fabricación, Samsung debería poder reemplazar el sistema de cámara afectado o ofrecer un dispositivo de reemplazo.
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