Crédito: Dominio público de Pixabay/CC0
En las concurridas calles de Lisboa, las compañías de tuk tuk han tardado en adaptarse a la era digital. Muchos confían en lo que los investigadores consideran procesos manuales obsoletos y propensos a errores para administrar sus flotas de vehículos de transporte turístico. La investigación publicada en el International Journal of Business Information Systems podría ayudarlos a navegar hacia un futuro más eficiente y efectivo.
Eduarda Perrdigão y Bráulio Altoulio del Instituto Universitario de Lisboa, en Lisboa, Portugal, se han centrado en cómo el sistema de información personalizado que podría transformar la gestión diaria de compañías como CityTuk, uno de los servicios de gira guiados populares en Lisboa
Anteriormente, las empresas de tuk tuk confiaron en los conductores para completar las hojas de servicio diarias a mano. Luego, estos datos fueron transcritos manualmente en un sistema central por los gerentes. Tal enfoque es inherentemente lento y propenso a los errores.
Para un negocio creciente en el sector turístico competitivo, tales ineficiencias no son sostenibles, sugiere el equipo. Los investigadores ahora han identificado una oportunidad para mejorar la productividad y mejorar la toma de decisiones al reemplazar el proceso manual con un sistema automatizado más optimizado.
El resultado de esta investigación es Tuksy, una nueva aplicación diseñada para simplificar y modernizar las operaciones de tuk tuk. Tuksy consta de dos componentes: una aplicación móvil para que los controladores ingresen datos de servicio directamente, y una aplicación de escritorio para que los gerentes rastreen y analicen esos datos en tiempo real. Esta solución digital elimina la necesidad de registros en papel, por lo que reduce los errores y libera un tiempo valioso tanto para los conductores como para los gerentes.
El sistema representa más que una solución para los desafíos operativos de una empresa; Representa un modelo de cómo otras pequeñas empresas en el sector turístico podrían adoptar la tecnología y aumentar su eficiencia.
Más información: Eduarda Perdigão et al, Desarrollo de una propuesta de aplicación para la gestión de servicios de tuk tuk tuk, International Journal of Business Information Systems (2025). Doi: 10.1504/ijbis.2025.145549
Cita: meter en los datos de tuk tuk: cómo un sistema automatizado puede ayudar a prosperar el transporte turístico (2025, 9 de abril) recuperado el 9 de abril de 2025 de https://techxplore.com/news/2025-04-tucking-tuk-automated-tourism.html
Este documento está sujeto a derechos de autor. Además de cualquier trato justo con el propósito de estudio o investigación privada, no se puede reproducir ninguna parte sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona solo para fines de información.
