“Parte de ese crecimiento realmente vino de refinar eso y cortar la cola de todas las pequeñas cosas que realmente no se suman mucho”.
The New Country Road Home Store en Albert Park, Melbourne.
Fundada en Australia en 1974 por Steve Bennett como un negocio de camisa de mujeres, Myer fue comprado por Myer y cotizó en el ASX en 1987. Los padres Woolworths Holdings (ninguna conexión con el supermercado australiano) ha sido propietario de una participación controladora desde 1998, adquiriendo todo el negocio en su compra de David Jones en 2014 después de comprar el billonario minorista Solomon LEW’s Stake’s.
En mayo pasado, el presidente ejecutivo de Country Road Group, Raju Vuppalapati, fue criticado por el manejo de quejas internas después de que algún personal acusó al ex ejecutivo Rachid Maliki de acoso sexual e acoso escolar.
Woolworths Holdings contrató a un asesor externo para investigar cómo se manejaron las quejas, concluyendo que eran necesarias revisiones adicionales del manejo de quejas y procesos internos. Hubo medidas disciplinarias contra algunos empleados, aunque la compañía declinó hacer más comentarios.
Después de extraer Country Road Group de David Jones, los dos grupos habían compartido el espacio de oficinas y la infraestructura de back-end, Woolworths Holdings ha estado llevando a cabo una “reestructuración significativa para reconfigurar su modelo operativo y restablecer su economía estructural como un negocio independiente”, según documentos de la compañía.
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El período turbulento para el minorista de moda también ha desencadenado la partida de una serie de gerentes superiores. Elle Roseby, quien dirigió la marca Country Road, se ha unido a HomeWares Business Adairs.
Mientras tanto, los minoristas de moda bajo el desafío del tráfico peatonal más bajo y el gasto de los consumidores responden con mayores marcas y promociones.
El reemplazo de Roseby, Helen Wright, comenzó en su nuevo papel como directora gerente la semana pasada. Wright regresó a Australia para el papel después de décadas en Europa y el Reino Unido, liderando marcas de lujo, incluidas la marca de calzado de lujo italiano Sergio Rossi, Fendi, Karl Lagerfield, Anya Hindmarch, Ralph Lauren y más. Ella no estaba disponible para hacer comentarios.
Se está buscando un reemplazo para Vuppalapati, quien se espera que abandone el negocio, informó la revisión financiera de Australia. Este cabezal no sugiere que la salida esperada de Vuppalapati esté vinculada al manejo de quejas.
Hay más de 650 tiendas de carreteras en Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica.
La División HomeWares, que en 2019 representó el 8 por ciento de las ventas generales de la marca Country Road, ha crecido desde el 12 por ciento. “Todas las categorías siguen creciendo”, dijo Symonds, y el grupo tenía la intención de ampliar la huella de la tienda de ropa.
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