“Dirigir una pequeña empresa viene con su parte justa de los desafíos, especialmente en una ciudad como Sydney”, dice Martin. “Uno de los mayores obstáculos es equilibrar la calidad con la sostenibilidad, asegurando que cada cliente reciba un servicio de alta calidad al tiempo que gestiona los crecientes costos operativos, desde el alquiler hasta los salarios y los productos premium”.
Racionalizar los costos sin cortar esquinas
Para equilibrar la necesidad de proporcionar un servicio de calidad con las presiones financieras de administrar una pequeña empresa, Tate y Lyle “vigilen de cerca los costos y siempre busque formas de racionalizar las operaciones”. Y para ayudar a administrar el flujo de efectivo, utilizan la tarjeta de negocios American Express® Platinum, dice Martin.
“American Express proporciona una gama de herramientas que nos ayudan a administrar Tate & Lyle de manera eficiente mientras mantienen una experiencia de cliente premium. Sus soluciones comerciales nos permiten administrar el flujo de efectivo de manera efectiva, ya sea que esté cubriendo los costos operativos o invertir en productos de alta calidad para nuestros servicios de afeitados de lujo”.
Tate y Lyle también disfrutan de los beneficios. “La tarjeta AMEX Business Platinum ha sido particularmente útil, ofreciendo beneficios como la flexibilidad de flujo de efectivo estudiante y las recompensas en los gastos cotidianos². La capacidad de ganar puntos en compras, ya sea para equipos, suministros o viajes, agrega un valor a largo plazo que nos ayuda a reinvertir en el negocio” “, dice Martin.
El equipo detrás de Tate y Lyle.
Por supuesto, las finanzas no son el único desafío que enfrenta el propietario de una pequeña empresa. Para Tate & Lyle, el personal es otro desafío, ya que los barberos que cumplen con sus altos estándares pueden ser difíciles de encontrar. Luego está aprendiendo a navegar por el panorama siempre cambiante de las expectativas del consumidor, las reservas en línea y el marketing.
“En una época en la que las redes sociales juegan un papel muy importante en la visibilidad de la marca, constantemente tenemos que adaptarnos e innovar para mantenerse a la vanguardia mientras mantenemos la integridad de lo que hace que nuestro negocio sea especial”, dice Martin.
Pero cuando amas lo que haces, todo vale la pena.
“A pesar de estos desafíos, las recompensas de construir una base de clientes leales y crear un espacio donde las personas confían en nosotros con sus necesidades de preparación hacen que todo valga la pena”, dice Martin.
Entonces, ahora cinco años en administrar una pequeña empresa querida, ¿qué consejo ofrecería el equipo de Tate & Lyle a otros dueños de negocios?
“Obtenga los conceptos básicos correctos, mantenga a su equipo apretado y siempre retrocede su instinto”, dice Martin. “Y no lo olvides, la gente quiere más que un simple servicio; quieren una experiencia. Entrega eso y el resto cae en su lugar”.
Dirigir una pequeña empresa nunca es fácil, pero como lo ve Martin, los fundamentos de los buenos negocios son simples. “Cuidado con sus clientes, respalde a su equipo y nunca reduzca esquinas en calidad, sin juego de palabras”.
Los términos, exclusiones y condiciones se aplican en los productos y servicios American Express.
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Extienda su flujo de efectivo hasta 55 días: dependiendo de su método de pago, cuando realice una compra, cuando se emite su estado de cuenta y si está llevando o no un saldo en su cuenta de su período de estado de cuenta anterior. Si paga con débito directo, su pago se procesará 10 días después de que se emita su estado de cuenta. Los comerciantes clasificados como “gobierno” incluyen la Oficina de Impuestos de Australia, la Corporación Postal Australiana (Australia Post), los organismos del gobierno federal/estatal y local. La tasa de ganancia específica de la industria puede aplicarse cuando utiliza una cuenta de pago, agregador de pagos, servicios de un tercero o minoristas en línea que venden bienes para otro comerciante. Por ejemplo, un pago realizado a los organismos del gobierno local procesado a través de un agregador de pago puede ganar tarifas a la tasa de ganancia del gobierno. Puede haber implicaciones fiscales asociadas con la participación en el programa de recompensas de membresía. Se aconseja que consulte con su contador o asesor fiscal para obtener más información.
