El grupo móvil más grande de África, MTN Group, anunció el jueves que experimentó una violación de ciberseguridad que expuso los datos personales de algunos clientes en ciertos mercados, aunque sus redes básicas, sistemas de facturación y plataformas financieras siguen siendo seguras.
Naija News informa que un tercero no identificado afirmó haber accedido a partes de los sistemas de MTN, dijo la compañía en un comunicado publicado en su sitio web.
Si bien el alcance de la violación aún está bajo investigación, MTN aseguró a las partes interesadas de que no hay indicios de que las cuentas de los clientes o las billeteras digitales se vieran directamente comprometidas.
La compañía declaró: “No hay evidencia de compromiso con cualquiera de nuestras infraestructuras críticas, plataformas MTN básicas o servicios”, y agregó que su “infraestructura de servicios de redes, sistemas de facturación e servicios financieros sigue siendo segura y totalmente operativa”.
El gigante de telecomunicaciones con sede en Johannesburgo, que atiende a 280 millones de clientes en 19 países, informó al Servicio de Policía de Sudáfrica y a los Hawks, una unidad de delitos especializados, y está colaborando con las autoridades en los mercados afectados.
MTN también está llegando a los clientes impactados para cumplir con los requisitos regulatorios locales.
“Hemos informado a las autoridades de los países relevantes y continuaremos actualizándolas de manera continua mientras trabajamos estrechamente con ellas y las agencias de aplicación de la ley para apoyar sus investigaciones”, declaró la compañía.
Como parte de sus esfuerzos continuos para mitigar los riesgos potenciales, MTN está notificando a los clientes afectados de acuerdo con los requisitos legales y regulatorios locales.
La compañía aconsejó a sus clientes que tomen medidas preventivas para salvaguardar su información. Entre las acciones recomendadas se encuentran alertas de fraude en los informes de crédito, actualizando regularmente aplicaciones, utilizando contraseñas fuertes y únicas, y ejerciendo precaución con mensajes no solicitados que contienen enlaces sospechosos.
MTN instó además a los clientes a evitar compartir información confidencial, como contraseñas, alfileres y contraseñas únicas, por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico. Cuando esté disponible, la compañía también recomienda habilitar la autenticación multifactor para mayor seguridad.
