Mark Zuckerberg agregó un nuevo dolor de cabeza de la publicación de personas despreocupadas, un libro que revela el marco del poder detrás de su imperio tecnológico. El escándalo de los medios ocurrió en el medio del juicio multimillonario contra Meta, el propietario de Facebook acusado de haber creado un monopolio ilegal al comprar Instagram y WhatsApp.
La controversia de los medios se desató de la creciente popularidad de las personas descuidadas (personas despreocupadas), los recuerdos escritos por Sarah Wynn-Williams, ex directora de políticas públicas de Facebook entre 2011 y 2017. El libro rápidamente alcanzó el primer lugar en la lista de The New York Times y el segundo en el Amazon de los Estados Unidos. Representa desde dentro de la operación de la empresa durante sus años de expansión global, incluidos episodios incómodos protagonizados por sus altos ejecutivos, abuso de poder, presión a los empleados y cierta complacencia hacia China.
Sin embargo, el día después de su lanzamiento, Meta obtuvo una orden judicial provisional que prohíbe al autor promover públicamente el libro, basado en una presunta violación de un acuerdo de no definición firmado al dejar la compañía, algo que fue calificado como “censura” por el editor.
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Zuckerberg es un líder “obsesionado”, según la descripción del libro
Wynn-Williams, ex directora de políticas diplomáticas y del ex diplomático de Nueva Zelanda durante la etapa de crecimiento global de Facebook, ofrece un retrato en primera persona de la operación interna de la compañía. Con una mezcla de honestidad, humor y detalles comprometedores, describe la relación de terminar ejecutivos con gobiernos de todo el mundo, su complacencia con China, la presión a los empleados y los abusos de poder dentro de la empresa.
La revelación del marco institucional de una de las compañías más poderosas causó un escándalo de los medios, particularmente debido a su descripción de sus líderes de “estado egocéntrico y ávido” que les molestó la responsabilidad y se volvieron “cada vez más ineficaces”. Mientras tanto, sostiene el autor, Facebook se convirtió en un vector para las campañas de información errónea y las relaciones cultivadas con regímenes autoritarios.
En sus memorias, publicadas el 11 de marzo, Wynn-Williams describe a Zuckerberg como un “líder obsesionado con el crecimiento, ajeno a las convenciones políticas y dispuesta a todo para la expansión del objetivo”.
Mark Zuckerberg
Uno de los episodios más llamativos del libro es la declaración de que Zuckerberg le pidió al presidente chino Xi Jinping que eligiera el nombre de su hija, un gesto que finalmente no se materializó. El autor también denuncia comentarios inapropiados de Joel Kaplan, actual jefe de Meta Global, quien la habría descrito como “ardiente”. La compañía afirma haber investigado el caso en ese momento sin encontrar “nada serio”.
Entre otros detalles, la autora afirma que Zuckerberg vino a pedirle al presidente chino Xi Jinping que elija el nombre de su hija (algo que finalmente no sucedió). Su proximidad con los ingenieros y su distancia con figuras políticas también está expuesta, en medio de un ambiente de trabajo marcado por días extenuantes y presiones constantes.
Wynn-Williams asegura que su intención no sea vengarse de la empresa, sino proporcionar transparencia. “Tuve que preguntarme: ¿quién beneficia mi silencio?” Dijo en una entrevista ante la orden judicial. Según ella, el libro es una advertencia en plena transición a la era de la inteligencia artificial, y un intento de evitar repetir los errores cometidos durante el surgimiento de las redes sociales.
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Denuncian que el objetivo quiere “silenciar al autor”
El objetivo reaccionó fuertemente a la publicación, acusándolo de estar “obsoleto” y de constituir “falsas acusaciones”. Obtuvo una medida de precaución de un tribunal de arbitraje que prohíbe a Wynn-Williams promover el libro, aunque todavía está disponible y cosecha altas evaluaciones.
En una declaración inusualmente difícil, Meta describió el libro como una mezcla de “declaraciones anticuadas y acusaciones falsas” y recordó que el autor fue despedido por bajo rendimiento. También sugirió, sin proporcionar evidencia, que desde entonces se ha relacionado con grupos de “antifacebook”.
A pesar de esto, el editor ha defendido al autor y denunció intentos de censores por parte de la meta. “Estamos horrorizados por las tácticas de terminar para silenciar a nuestro autor”, dijo el editor. En entrevistas anteriores a la orden judicial, Wynn-Williams, quien también afirmó que un gerente de objetivos alto tenía comportamientos “inapropiados” hacia su persona, negó haber sido financiado por cualquiera para escribir el libro. En cambio, explicó que su motivación era “dejar iluminar” cómo opera la compañía. “No me haría pasar por todo esto si no importara”, concluyó.
¿Quién es Sarah Wynn-Williams?
A los 45 años, el autor continúa trabajando en el sector tecnológico y reside en Londres con su esposo, un periodista de Financial Times. Después de dejar un objetivo, se ha dedicado a temas relacionados con el diálogo entre Estados Unidos y China sobre inteligencia artificial, incluido el uso del armamento. Uno de los problemas más delicados que aborda en el libro es el papel económico de China en la línea de meta: Wynn-Williams estima que la compañía obtiene alrededor de 18,000 millones de dólares anuales de compañías chinas que anuncian en sus plataformas.
También destaca la figura de Javier Oliván, el actual número dos de la meta, a quien retrata como uno de los pocos ejecutivos con sentido del humor. En un pasaje, recuerda haber advertido a Zuckerberg que Snapchat se convertiría en una amenaza para su uso potencial para el “sexting”. En otro, relata un partido surrealista en Cartagena de Indias con Oliván, Hillary Clinton y un actor porno, como un ejemplo del caos que rodeó a la compañía en plena expansión.
cd
