En las últimas horas, los propietarios de Chromecast (2nd Gen) y Chromecast Audio no han podido lanzar ningún contenido de audio o video.

ACTUALIZACIÓN 3/14: Después del anuncio de ayer, la versión de firmware 1.56.467165 se está implementando en Chromecast (2ª generación), mientras que el audio Chromecast obtiene 1.56.467166. (Puede consultar la página del dispositivo en Google Home para confirmar). Hay muchos informes en todo el mundo de esta actualización que llega a los dispositivos de transmisión.

Para forzar la nueva actualización, desenchufe su Chromecast desde la alimentación y vuelva a enchufarla. En los televisores, obtendrá una pantalla de actualización anotando el progreso.

Google aún no ha detallado una solución para aquellos que fábrica restablecen sus dongles de transmisión.

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ACTUALIZACIÓN 3/12: A medida que la situación se extiende a un cuarto día, Google envió el siguiente correo electrónico a Chromecast (2nd Gen) y a los propietarios de audio de Chromecast hoy en su comunicación más directa sobre el problema. Sin embargo, todavía no hay solución ni línea de tiempo más allá de “lo antes posible”.

Nos comunicamos con usted debido a una interrupción que afecta los dispositivos de audio de Chromecast (2nd Gen) y Chromecast. Nos disculpamos por el problema y entendemos su frustración. Estamos trabajando para lanzar una solución lo antes posible y compartiremos actualizaciones y orientación en la página de la comunidad Nest. Agradecemos su paciencia a medida que resolvemos este problema.

ACTUALIZACIÓN 3/11: Google proporcionó una actualización el martes por la tarde, con la última es que “el equipo ha identificado la causa del problema que impacta los dispositivos de audio de Chromecast (2nd Gen) y Chromecast”.

Por favor, no reinicie su dispositivo de fábrica. Si anteriormente realizó un reinicio de fábrica durante la resolución de problemas, también puede experimentar un problema en el que no puede volver a subrayar su dispositivo. El equipo ha identificado la causa de esto y actualmente está trabajando en una solución.

Estamos trabajando para resolver esto lo antes posible, y lo mantendremos actualizado cuando haya más para compartir.

Mientras tanto, nos disculpamos sinceramente por las molestias y apreciamos su paciencia.

Actualización 3/10: hasta el lunes, Google es “consciente de un problema con los dispositivos de audio Chromecast V2 y Chromecast”, y trabajando en una solución.

Original 3/9: Aparentemente, todos los usuarios de esos dos modelos de Chromecast están viendo el “dispositivo no confiable: (nombre) no se puede verificar. Esto podría ser causado por el mensaje de firmware de dispositivos obsoleto ”. Esta advertencia aparece en aplicaciones (como YouTube) después de que los usuarios seleccionen los dispositivos en cuestión como objetivos de reparto.

Solo puede “cerrar” el cuadro de diálogo y no puede continuar. No hay soluciones, reinicios, reinicios, etc. de usuarios finales que resolverán este problema. La funcionalidad de ScreenSaver (Google Photos, Art, Photography, etc.) con el tiempo y el clima todavía funciona.

Los modelos más nuevos, como el Chromecast (3ra generación) y Ultra, no parecen verse afectados hoy.

La advertencia de “dispositivo no confiable” de hoy está haciendo que las personas piensen que Google ha bloqueado sus cromecastas o está anunciando al final de la vida.

Sin embargo, esto es más probable que sea un error porque Google no ha realizado ningún anuncio de deprecación de soporte para esos dispositivos como lo hizo con el Chromecast original (1 ° Gen) en mayo de 2023. (Incluso ese dispositivo de transmisión original todavía funciona, incluido hoy).

Con suerte, la compañía puede enviar una solución del lado del servidor en poco tiempo.

Chromecast (2nd Gen) y Chromecast Audio son dos de los dispositivos más antiguos de Google, con ambos anunciados en el mismo evento en septiembre de 2015. Al igual que todos los demás dispositivos Chromecast, están ejecutando un firmware 1.56.x.

Actualización …

Gracias Raphael

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